🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

1️⃣ Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.

• No se procesan pedidos domingos ni feriados.

• Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la confirmación correspondiente.

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2️⃣ Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación:

• 📍 Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

• 📍 Provincias: 3 a 7 días hábiles.

Estos tiempos pueden extenderse en temporadas altas o por causas externas (clima, transporte, alta demanda, etc.).

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3️⃣ Costos de Envío

• El costo de envío se calcula antes de finalizar la compra.

• Algunas promociones pueden incluir envío gratuito (según condiciones vigentes).

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4️⃣ Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío.
Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección:

• El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

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5️⃣ Retrasos en la Entrega

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte; sin embargo, brindaremos apoyo para el seguimiento del pedido.

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6️⃣ Pedidos No Entregados

Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega:

• La empresa de transporte podrá realizar un segundo intento (según sus políticas).

• Si el pedido retorna por no recepción, el cliente deberá asumir el costo del reenvío.

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7️⃣ Productos Dañados Durante el Envío

Si tu producto llega dañado:

• Debes reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

• Enviar fotos o videos como evidencia.

• Se evaluará el caso para cambio o reposición.